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悲劇 ハードディスク・クラッシュは突然 訪れます

これは実際に私どものお客様の身に降りかかった災難です(涙)

 数年以上も殆どトラブルもなくお使いのお客様でそれは起こりました。
 ある日突然、パソコンが起動しなくなったのです。
 「たいへんだ。急いで来てくれ!」呼ばれて駆けつけました。
 調べてみると、確かにパソコンは全く起動できない状態です。
 そして、ハードディスクから『カッコン、カッコン…』というような異音がしています。
 これは間違いなく、ハードディスクの故障です。ハードディスク・クラッシュです。

 そのことを説明すると、お客様は頭を抱えました。
 「大事な仕事上のデータが入っているので、何とかならないか」とおっしゃいます。
 特殊専門業者を探し、ハードディスクのデータ復旧を依頼することになりました。
 そしてなんと、データ復旧にかかったその費用は49万円でした。

 「バックアップをとっておけばよかった…」としきりに後悔しておられたことでした。


誰にでも起こりうる災難です
 あなたにも、私にも、誰にでも不意に災難は降りかかります。
 パソコンメーカーの保証がありますが、故障しない保証ではむろんありません。
 メーカー保証とは機器の修理交換であって、データは対象ではありません。
 日頃からデータを自分でバックアップしておく必要がある、というわけです。


"大事なデータ"とは何でしょうか?
・まず考えられるのは、仕事上のファイルです。
  自分で作った書類や、取引先から渡されたワードやエクセルのファイルなどです。
  写真や図表なども、失うと取り返しがつきません。
メールも重要です。
  やりとりして蓄積されたメール本文は、議事禄と同等の意味があります。
  メールソフトのアドレス帳も、失えば非常な痛手になります。
インターネットの”お気に入り”も大事な仕事のツールです。
・サイト閲覧の際の"IDやパスワード"も重要です。
・特定のソフトで作成し特定の場所(マイドキュメント等ではない場所)に保存されるようなファイルは特に注意して意識的にバックアップしておくべきです。


破滅の予兆を感じ取る
 ハードディスクなどの不調は突然起こることもありますが、何らかの予兆があることもあります。
異音がする
  回転音が大きい、耳障りだ、聞いたことがない音がしている
  『カッコン、カッコン…』『カチカチカチ…』というような音がする
動作が異様に遅い・ハードディスクアクセスランプが点灯しっぱなし
パソコンの起動に失敗する
ソフトの起動に失敗する。突然終了する。ファイルが破損する
 こうした事態が起こったら、まだ遅くない(かもしれません)からすぐに専門家に相談しましょう。


 パソコンのデータのバックアップをとりましょう

 [ご自身でされる場合]
  インターネットで検索してバックアップの方法を調べて下さい。
  バックアップ用のソフトが市販されてもいます。
  外付けハードディスクにソフトが添付されていることもあります。


 [よろず電脳ありんこの パソコンデータバックアップ]

★ライトプラン: USBメモリにメールやファイルを保存する手軽なプランです。

★ハードプラン: 外付けハードディスクに保存します。
  写真や画像、動画など大量のファイルもバックアップできます。

★NASプラン:LANを利用して複数PCからのデータバックアップも可能です。

・「差分」バックアップと「重複」バックアップ:ご要望に応じて設定いたします。
・その他ご要望に応じて適切なバックアップ・プランをご提案いたします。
・パソコン導入時に同時にバックアッププランのご利用をお勧めします。
  もちろん、既存のパソコンへの設定もいたします。


 [バックアップデータの復旧]
 バックアップデータの復旧(書き戻し)にはパソコンの不具合箇所対処済みが前提です。
 バックアップデータ復旧には、訪問サポート料金+作業費を申し受けます。
 (元のパソコンではなく)別のパソコンにバックアップデータを書き戻すことも可能です。


 システムバックアップもできます

 [システムバックアップとは]
・単にデータだけのバックアップ・コピーをするのではなく、パソコンのシステム(OSであるWindows)も含めてハードディスクを丸ごとコピーすることです。

・システムバックアップ・コピーを使うと、以下のことが可能です
  元のPCと同一機種において、元のPCと全く同じ動作・内容とすることができる(注1)
  元のPC故障時に、予備の同一機種のPCで代行することができる(注1)
  元のPCのハードディスク故障時に、バックアップしたハードディスクを組み込んで稼働できる

 注1:OSおよびソフトのライセンス条項違反となる場合があります。


 [システムバックアップの方法]
・専用のソフトを使います。
・長時間かかります(数時間〜数十時間)。
・予備のハードディスクが必要です(規格仕様等選定に充分な検討が必要です)。
・予備のハードディスクを元になるパソコンに接続する方法・機器が必要です。
・場合によっては、パソコンの分解・パーツ交換を伴います。
・別途データバックアップが必要です。

 お客様のご要望・要求仕様に基づき、適切なプランをご提案します。
 場合によってはシステムバックアップ以外のソリューションをお勧めする場合もあります。

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